Spedizioni e consegne

Corrieri e tempi di consegna

Le spedizioni vengono effettuate nei giorni lavorativi (lunedì–venerdì) tramite corriere espresso. La maggior parte delle spedizioni viene gestita tramite i seguenti corrieri:

• GLS – consegna in 2–3 giorni lavorativi
• BRT (Bartolini) – consegna in 2–4 giorni lavorativi
• SDA – consegna in 3–5 giorni lavorativi

I tempi indicati sono stimati e non garantiti. Possono variare in base alla destinazione e al periodo dell'anno (es. ferie estive, periodi natalizi).

Elaborazione dell'ordine

Gli ordini effettuati nei giorni feriali entro le ore 12:00 vengono generalmente elaborati e spediti nello stesso giorno (o entro il giorno lavorativo successivo in caso di alta domanda). Gli ordini effettuati nel weekend o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo utile.

Per gli ordini pagati tramite bonifico bancario, la spedizione avviene dopo la ricezione e verifica del pagamento (solitamente 1–2 giorni lavorativi in più).

Tracking della spedizione

Una volta spedito l'ordine, riceverai una email con il codice di tracking per seguire la tua spedizione in tempo reale sul sito del corriere. Puoi anche verificare lo stato del tuo ordine accedendo alla tua area personale su tabernis.com/account.

Mancata consegna

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso e effettuerà un secondo tentativo il giorno lavorativo successivo. Decorso il periodo di giacenza (solitamente 5 giorni lavorativi), il pacco verrà restituito al mittente. In questo caso ti contatteremo per concordare una nuova spedizione (i costi di rispedizione sono a carico del cliente).

Merce danneggiata o mancante

Se al momento della consegna il pacco appare danneggiato, ti invitiamo a accettare con riserva indicando il danno sul documento del corriere, oppure a rifiutare la consegna. Segnala il problema entro 48 ore dalla consegna scrivendo a info@tabernis.com con foto del pacco e del danno.

Destinazioni di spedizione

Al momento spediamo in tutta Italia (incluse isole). Per spedizioni internazionali in Europa, contattaci a info@tabernis.com per un preventivo personalizzato.